Tampão de gasolina do FIAT Pálio não funciona como deveria funcionar

No último, 01/03/2006, por volta das 18:00hs parei para abastecer o veículo e para surpresa minha descobri depois de tentar muito, que o tampão de gasolina do carro Palio ano/modelo 99/99 (FIAT), não abria.
Foi quando o frentista me falou:
- Esses carros são todos iguais, o tampão de gasolina é sempre difícil de abrir.
Em seguida me dirigi a outro posto de gasolina, para verificar se podiam fazer algo. Nesse posto novas tentativas fracassadas, para abrir o tampão. Como os procedimentos não surtiram efeito, fui à minha casa peguei a chave reserva e tentei novamente e novamente sem resultado.
Como precisava abastecer o veículo, pois a luz que indica que o combustível está na reserva estava acesa, resolvi ir a um chaveiro mais próximo para tentar resolver o problema.
Assim que cheguei ao chaveiro, solicitei auxílio para abrir o tampão de gasolina, quando para minha surpresa o mesmo indagou.
- Qual é o carro. Pálio?
Surpreso com sua pergunta, respondi que era um FIAT pálio.
No caminho até o veículo o chaveiro informou que esse problema (transtorno) é algo corriqueiro, ele recebe diversas pessoas com o mesmo problema várias vezes no mês e ainda completou.
- Esse tampão não foi a melhor coisa que a FIAT fez, talvez seja por isso que esse os novos modelos possuem outro modelo de tampão.
O resultado do chaveiro foi:
- Um novo tampão (que por sinal é branco, diferente da cor do veículo);
- R$ 100,00 a menos na conta (foi o valor do concerto.)
- Cerca de 3 horas gastas para abastecer o veículo.
O engraçado que quando comprei esse veículo de uma concessionária FIAT, não fui alertado sobre problemas na tampa do tanque de combustível. Muito menos se deveria tomar algum cuidado, como por exemplo lubrificar de tempos em tempos o miolo da fechadura etc.
Tentei entrar em contato pelo 0800, mas o que disseram foi, realmente ilário:
- Sr. o problema já foi resolvido, então a FIAT não pode fazer mais nada.
É melhor rir do que chorar, escutar uma atendente de uma multinacional dizer isso, para um problema que é relatado por diversos frentistas e diversos chaveiros.
Informe que necessito de uma resposta rápida, para esse problema ocorrido, visto que o carro é azul e o tampão de gasolina está branco.
Não gostaria de acreditar que àquelas frases antigas:
- FIAT -> Família Italiana atrapalhando o trânsito
- FIAT -> Fui inganado agora é tarde
fossem verdades!