Tecnologia ou Serviço?

Publicado em 28/09/2015 por Bruno Russo

Em um estudo publicado pelo Instituto Gartner, mostra que 80% das causas de indisponibilidade são causadas por Pessoas ou Processos (provavelmente pela falta de habilidades ou pela inexistência de processos. Talvez por ambas).

Estes 80%, são divididos em: